تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي:
يقدم البرنامج التدريبي المفاهيم والأدوات والتقنيات المستخدمة في الخدمات الإدارية الاستشارية التي يقدمها مستشار الجودة الإدارية ، حيث تتضمن إجراء دراسة للمنظمة وتحديد مشكلاتها وتقديم التوصيات المناسبة لحل هذه المشكلات ومساعدتها في عملية التنفيذ والتطبيق وتحسين الإنتاجية وكيفية إضافة قيمة تنافسيه للمنشات حسب معايير المواصفات الدولية القياسية (ISO10019 ) ومعايير (ISO19011 ) وإكساب المتدربين مهارات تطبيق هذه المتطلبات بالمنظومة الإدارية الخاصة بالجودة. وكيفية إنشاء وتطبيق نظم إدارة الجودة مع تأهيل المتدرب ليكون قادرا على العمل كاستشاري جودة والذي بدوره يؤهله للحصول على شهادة مقيم نظم جودة المعتمد، تتم الدراسة اونلاين من خلال الانترنت عن طريق محاضرات تفاعلية.
الأهداف التدريبية:
- تقديم الاستشارات الخاصة بنظام الجودة الإدارية .
- ضمان بقاء العملاء وكسب عملاء آخرون.
- تحسين الكفاءة التشغيلية والقدرة على المنافسة وكذلك الحد من النفقات العامة.
- تخفيض التكاليف وزيادة الأرباح.
- القبول الدولي.
- التحسين المستمر للخدمات والمنتجات.
- ضبط وإحكام تطبيق تأكيد و ضمان الجودة.
الفئات المستهدفة للدراسة في هذا البرنامج التدريبي:
- هذا البرنامج أعد خصيصا لمن يريد أن يعمل كاستشاري جودة لنظام .
- هذا البرنامج يؤهل من يعملون في المنظمات بمختلف أنواعها ليكونوا مدراء لتوكيد الجودة
- هذا البرنامج مفيد جدا لمدراء الجودة بمختلف قطاعات العمل.
الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها:
- مفهوم الاستشارة الإدارية وإستشارات الجودة
- المبادئ التوجيهية لخدمات الإستشارات الإدارية
-
مبادئ الخدمات الإستشارية
- العملية الاستشارية النموذجية
- المسؤليات
- الإطار التنظيمى
- مشاركة والتزام أصحاب المصلحة
- قواعد السلوك الأخلاقي والمهني
- إدارة المشروع
- التقييم والتحسين المستمر
-
متطلبات مرحلة التعاقد
- بنود الإتفاقية
- المعلومات والنطاق والحدود
- القيود والمخاطر
- الخدمات المقدمة وشروط التسليم
- المنهج وخطة العمل
- الادوار والمسؤوليات
- السياسات المتضمنة في الاتفاقية
-
متطلبات مرحلة التنفيذ
- مراجعة خطة العمل المتفق عليها
- تنفيذ خطة العمل
- إدارة الموارد
- إدارة المهام والمراقبة
- الموافقة وقبول الخدمات المقدمة
-
متطلبات مرحلة ختام المهمة
- المسائل القانونية والتعاقدية
- التقييم النهائي والتحسين
- الشؤون الإدارية
- الاتصالات والتواصل
- القضايا الثانوية المعلقة
-
تطبيق عملي لمراحل إنشاء نظام الجودة بالمؤسسات
- مرحلة التقييم المبدئى
- مرحلة بناء الفريق
- مرحلة التخطيط وتحديد الأهداف
- مرحلة إعداد الوثائق
- مرحلة التنفيذ
- مرحلة المراجعة
اسلوب الدراسة في هذا البرنامج التدريبي:
- اسلوب المحاضرة
- ورش العمل
- العصف الذهني
- المشاركة الجماعية
- دراسة حالة
- التكلييفات
شروط الاشتراك والتسجيل في هذا البرنامج التدريبي:
- يشترط الحصول على برنامج كبير مراجعين 9001 قبل التسجيل في هذا البرنامج
ما ستحصل عليه بنهاية الدراسة في هذا البرنامج التدريبي:
- شهادة معتمدة بختم النسر من الجامعة وقابلة للتوثيق من الخارجية والسفارات
- شهادة معتمدة من سما الدولية للتدريب والاستشارات
- المادة العلمية للبرنامج بالاضافة الى مراجعات علمية قيمة
- متابعة بعد انتهاء الكورس في اي وقت
طريقة التدريب:
المحاضرات تكون تفاعلية ، وكذلك تكون تلك المحاضرات مسجلة طوال مدة الدراسة في البرنامج التدريبي حتى يمكن للمتدربين إعادة مشاهدتها لاحقا بعد نهاية المحاضرة.
للحجز والاستعلام :
01093060152