تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي:
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الجودة في المستشفيات والوحدات والمؤسسات الطبية تم تصميمه بحيث يغطي الموضوعات التي يحتاجها العاملون في مجال الجودة في المستشفيات اذ يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي للالمام بموضوعات ادارة الجودة وادارة الجودة الشاملة TQM ومعايير الإعتماد الخاصة بالمستشفيات ومؤسسات الرعايه الصحية ويغطي هذا البرنامج التدريبي ايضا موضوعات الحصول على الاعتمادات والشهادات الخاصة بالجودة في مجال المسشتفيات مثل ISO 9001 وطريقة وشروط الحصول علي الشهادات والإعتمادات وفهم كيفية تطبيق المعايير المختلفة للمستشفيات فى الأقسام الإكلينيكية والإدارية.
الأهداف التدريبية:
- التعرف على كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات والمراكز الطبية.
- التعرف على متطلبات السلامة الأساسية بالمستشفيات
- دمج معايير الجودة في الممارسات اليومية للمستشفيات والمجمعات الطبية الخارجية.
- تقديم مستوى متميز من الرعاية الطبية في المستشفيات والمؤسسات الصحية.
- تحسين سلامة المرضى.
الفئات المستهدفة للدراسة في هذا البرنامج التدريبي:
- القيادات الطبية بالمستشفيات
- الافراد المسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.
- العاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية .
- جميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي وكلية التمريض العالي.
الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها:
المحور الأول : إدارة الجودة الشاملة (27 ساعة تدريبية)
- مفهوم الجودة
- التطور التاريخى للجودة
- مبادىء جودة الرعاية الصحية
- منهج العملية
- أبعاد جودة الرعاية الصحية
- إدارة القوة البشرية
- اسباب مقاومة الجودة والتغيير
- اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
- القيادة
- بناء فريق الجودة
- الفريق الوظيفي
- فريق تحسين العمليات
- مراحل بناء الفريق
- مهارات الفريق
- إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ الجودة الشاملة
- نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
- دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة
- سياق عمل المؤسسة
- القيادة
- التخطيط
- الدعم
- العمليات
- تقييم الأداء
- التحسين
- إدارة الجودة وسلامة المرضى
- قسم إدارة الجودة
- برنامج إدارة الجودة
- جمع البيانات وتحديد مؤشرات الجودة الهيكلية والعملية والنتائج
- تحديد الأولويات وتنفيذ التحسينات المناسبة
- إدارة المخاطر
- برنامج سلامة المرضى / متطلبات السلامة الأساسية
- الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها
- منهجيات تحسين الجودة
- منهجية الكايزن لتحسين الجودة
- منهجية ستة سيجما
المحور الثاني : إدارة الجودة الطبيه والجودة الشاملة فى المستشفيات (27 ساعة تدريبية)