تفاصيل ومحاوردورة الإرشاد الوظيفي:
تخيل أن درجة رضا عملائك قد انخفضت. وزادت تعليقات العملاء السلبية على منتجاتك، بسبب تأخر التسليم، أو أن المنتجات تتعرض للتلف أثناء النقل، لذلك، قررت الاستعانة بشركة جديدة لتسليم منتجاتك إلى مجموعة عينة من العملاء. فتحولت ردود فعل العملاء الى إيجابية. نتيجة لذلك، قررت استخدام المورد الجديد لجميع طلباتك في المستقبل، ما قمت به للتو هو حلقة واحدة تسمى دورة PDCA. هذه أداة ثابتة لتحقيق تحسينات مستمرة لعملك.
الموضوعات التي سيتم مناقشتها في هذه الدورة :
ما هو PDCA؟
في الخمسينيات من القرن الماضي، طور المستشار الإداري الدكتور ويليام إدواردز ديمينغ طريقة لتحديد سبب عدم عمل بعض المنتجات أو العمليات على النحو المأمول. أصبح منهجه منذ ذلك الحين أداة إستراتيجية شائعة، تستخدمها أنواع مختلفة من المنظمات
وفي هذه الجلسة التدريبية المتخصصة لمديري الانتاج ومشرفي الانتاج ومشغلي خطوط الانتاج نتعلم تطبيق منهجية FOCUS-PDCA للتحسين المستمر وحل المشكلات بطريقة منهجية منظمة وهي التقنية التي تستخدمها العديد من المنظمات من أجل توجيه جهود التحسين
تستخدم المنظمات منهجية FOCUS-PDCA لعدة أسباب، منها:
- لأنها سهلة الاستعمال ولا تتطلب الكثير من المعرفة التقنية أو العلمية، فمن السهل تعلمها بسرعة، ومع مرور الوقت والممارسة تزيد المهارات.
- تساعد الجميع على بقاء التركز على جهود التحسين، ويسهم هيكل العملية على التشجيع على التركيز والمساءلة على إنجاز المهام المسندة إليهم.
- تجعل الموظفين (والمتطوعين) ينخرطون في عملية حل المشكلات، هذا النموذج التحسيني يضيف قيمة إلى حكمة وخبرة العاملين (الموظفين أو المتطوعين) في الصفوف الأمامية ويشجع على استخدام خبراتهم.
ما ستحصل عليه بنهاية الدراسة في هذه الدورة التدريبية:
- شهادة معتمدة بختم النسر من الجامعة وقابلة للتوثيق من الخارجية والسفارات
- شهادة معتمدة من سما الدولية للتدريب والاستشارات
- المادة العلمية للبرنامج بالاضافة الى مراجعات علمية قيمة
- متابعة بعد انتهاء الكورس في اي وقت
طريقة التدريب:
المحاضرات تكون تفاعلية ، وكذلك تكون تلك المحاضرات مسجلة طوال مدة الدراسة في البرنامج التدريبي حتى يمكن للمتدربين إعادة مشاهدتها لاحقا بعد نهاية المحاضرة.
للحجز والاستعلام :
01093060152